Meine Woche Graz - Ausgabe Januar 2013 Der Verkäuferabend gibt neue Impulse und Motivationen für Verkäufer/ -innen
"Konsensitives Verkaufen - Zustimmungsverkauf mit Einfühlungsvermögen" ist der Schwerpunkt des ersten Verkäuferabends am 07. März 2013 mit Gaby S. Graupner." ...
Verkaufstraining für ergebnisreiches Verkaufen, durch vielversprechende Akquisition, mehr Gewinn durch weniger Rabatte und chancenreiche Abschlüsse mittels vieler Verkaufstipps und erprobter Verkaufstechniken.
Die schwierigsten Situationen im Verkauf sind für viele Verkäufer die Momente, in denen der Kunde nicht zufrieden und aufgebracht ist. Bei Reklamationen oder Rückgaben sind viele Kunden es gewohnt, durch harsches Auftreten ihre Wünsche durchzusetzen. Viele Verkäufer fühlen sich dann persönlich angegriffen und wissen nicht, wie sie das Gespräch wieder in einen normalen Dialog lenken können. Was können Sie tun, damit das Gespräch nicht eskaliert und stattdessen eine Lösung gefunden wird? Im heutigen Verkaufstipp erfahren Sie, wie sie souverän mit „schwierigen Kunden“ umgehen und schlechte Nachrichten besser verkaufen können.
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Gaby S. Graupner, c/o DIMAT Services Ltd., Josef-Kistler-Straße 12, 82110 Germering
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