Verkaufe dein Produkt, nicht deine Seele
Kunden auf Augenhöhe begegnen und Abschlussquoten erhöhen
2015 Gabler Verlag.
160 Seiten. Softcover.
ISBN 978-3-8349-4727-7
EUR 29,99
Konsensitives Verkaufen ist eine direkt umsetzbare Methode, um mit weniger Druck bessere Resultate zu erzielen. Denn der Kunde verpflichtet sich bereits im Vorfeld zum Kauf, natürlich vorausgesetzt, dass das Angebot seinen Anforderungen entspricht. Der Schlüssel: klare Vereinbarungen und Verhandlungsergebnisse akzeptieren und dadurch stets Authentizität wahren. So gelingt die Kundengewinnung ohne Kampf!
„Endlich eine Verkaufsmethode, bei der Käufer und Verkäufer gleichermaßen profitieren. Gaby S. Graupner bringt Fairness und Ehrlichkeit mit Umsatz und Verkaufserfolg zusammen. Das ist Verkaufen für das 21. Jahrhundert.“
Prof. Dr. Lothar Seiwert, Keynote-Speaker und Bestsellerautor
Inhalt
- Die Wahrheit über das Win-Win-Prinzip
Wie Sie Kunden finden die Ihr Angebot brauchen, wollen und bezahlen können
Drei Stärken am Markt
Verkaufst du schon oder wirbst du noch?
- Wie Sie mit dem Verkaufen beginnen
Wenn der Kunde "Nein" sagt
Konsensitives Verkaufen im Überblick
Sorgenfrei zum Auftrag
Buchinar
Konsensitives Verkaufen in der Praxis. Gaby S. Graupner im Gespräch mit Ulrike Stahl.
Die schwierigsten Situationen im Verkauf sind für viele Verkäufer die Momente, in denen der Kunde nicht zufrieden und aufgebracht ist. Bei Reklamationen oder Rückgaben sind viele Kunden es gewohnt, durch harsches Auftreten ihre Wünsche durchzusetzen. Viele Verkäufer fühlen sich dann persönlich angegriffen und wissen nicht, wie sie das Gespräch wieder in einen normalen Dialog lenken können. Was können Sie tun, damit das Gespräch nicht eskaliert und stattdessen eine Lösung gefunden wird? Im heutigen Verkaufstipp erfahren Sie, wie sie souverän mit „schwierigen Kunden“ umgehen und schlechte Nachrichten besser verkaufen können.