Das ist ein Phänomen. Je mehr Mitarbeiter im Innendienst eines Unternehmens mit ihren Kunden per Du sind, desto öfter stellen sie bei Fragen nach einem Angebot die Frage: Welchen Preis brauchst Du?

Ich habe in den letzten Wochen einige Handelsunternehmen trainiert, die folgende Gemeinsamkeiten hatten:

Das Ende eines Jahres ist immer die Zeit, in der man gerne über seine Erfolge und Niederlagen resümiert. Gut, Verkaufstrainer eher über ihre Erfolge. Doch das machen alle, ich will Sie heute an den Dingen teilhaben lassen, die nicht so funktioniert haben. Die großen Erfolge stehen dann wieder in einem anderen Newsletter. Jemand, der wie ich in den letzten zwei Jahren die meiste Zeit damit verbrachte, sein Ehrenamt auszuführen, musste dann in den letzten drei Monaten bei der Kaltakquise einen Zahn zulegen, damit ....