Standing Ovations UND Run auf Ihren Büchertisch auslösen

TrainerJournal - Ausgabe Oktober 2012 Standing Ovations UND Run auf Ihren Büchertisch auslösen

"Das Brot eines Künstlers auf der Bühne Ist der Applaus. Aber gilt dies auch für Professional Speaker oder Referenten? Oder dient die Speech, wie sie neudeutsch heißt, mehr dem Verkaufen der eigenen Trainings, der Produkte rund um das Exper· tenthema, als der Selbstbestätigung?"...

Reklamation als Reklame

Außendienst Informationen - Ausgabe 20/ Oktober 2012 Reklamation als Reklame

"Gerade nach einer Reklamation erinnern sich Kunden gerne daran, wie Sie sich für sie "ein Bein ausgerissen" haben, um die Sache wieder in Ordnung zu bringen. Gaby S. Graupner, Vertriebstrainerin, und Begründerin des "Konsensitiven Verkaufens" weiß, wie Sie durch eine erfolgreiche Reklamationsbehandlung Kunden dazu bewegen, weiterhin bei Ihnen zu kaufen: "Beschränken Sie sich aufs aktive Zuhören" , rät die erfahrene Trainerin. Außerdem gibt sie noch folgenden Tipp: "Wenn Sie es schaffen, für die Dauer des Reklamationsprozesses jegliche E- Mail-Werbung, Postmailings oder gar Telefonakquise für diesen Kunden einzustellen, tun Sie sich persönlich einen großen Gefallen.""...

managerSeminare Characters Gaby S. Graupner

 managerSeminare Ausgabe April 2012 - Characters Gaby S. Graupner Characters:  Was ist Ihr Arbeitsmotto?

Das, was ich tue, gern zu tun. Früher, während meiner Tätigkeit im Vertrieb, hieß es: "Die Graupner, die spinnt, die muss ihre Produkte immer lieben." Das war sehr nett gemeint, und es traf den Nagel auf den Kopf. (Auszug Seite 2 des managerSeminare Characters Artikels)

Wir teilen Wissen und Erfahrung

Wirtschaft + weiterbildung - Ausgabe 11/12 2011 Wir teilen Wissen und Erfahrung

"Die German Speakers Association (GSA), Mitglied der "Global Speakers Federation (GSF), hat seit September mit Gaby S. Graupner eine neue Präsidentin. Graupner ist Verkaufstrainerin sowie Kongressrednerin und Buchautorin zum Thema Kunden-orientierung und "konsensitiver" Verkauf"...