Verkaufstraining
Erfolgreiche Kundenakquise
Der Trainingsfokus:
Erfolgreiche Vorbereitung auf die Kundenakquise
Erfolgreicher Umgang mit Assistenten(innen)
Erfolgreicher Einstieg in die Kundenakquise
Erfolgreicher Umgang mit den Kundenreaktionen
- Praxistest im Simulationskamp
Termine 2017:
Wien:
Hamburg:
München:
Preis:
1098,00 € zzgl. MwSt. für 2 Trainingstage (pro Tag 549,00 €)
Mehr Kunden durch Neukundenakquise
Sie entscheiden täglich wie erfolgreich Sie sind. Rufen Sie aktiv neue potenzielle Kunden an und stellen Sie Ihr Angebot vor. Mit jedem Anruf eine Neukundengewinnung. Soweit die Theorie.
Es gibt wenig Aufgaben im Berufsalltag, bei denen Sie so schnell sehen können, wie erfolgreich Sie die Aufgabe durchgeführt haben, wie in der Kaltakquise oder der Akquisition am Telefon bzw. vor Ort. Es gibt auch kaum eine Aufgabe im professionellen Vertrieb, vor der sich die Mitarbeiter so fürchten wie vor der aktiven Akquise von Kunden. Doch wenn Sie wie die meisten Unternehmen regelmäßig neue Kunden gewinnen wollen, sollten Sie die Kaltakquise besonders im B2B (Business to Business) beherrschen. Der Grund warum diese Art der Neukundengewinnung so gefürchtet wird, ist die vermeintliche Reaktion der angesprochenen Gesprächspartner. Diese wiederum reagieren meist unfreundlich, weil sie unprofessionell angesprochen wurden. Entscheiden Sie sich ab sofort, Kaltakquise auf Top-Verkäufer Niveau durchzuführen und erleben Sie, dass auch diese Aufgabe richtig Spaß machen kann.
Gewusst wie – Erfolgreiche Kundenakquise
Wer wird nicht nervös, ängstlich oder ärgerlich, wenn der Gesprächspartner mit „Nein“, „kein Interesse“ oder „wir sind bestens versorgt“ auf unsere Anfrage reagiert? Niemand wird gerne zurückgewiesen. Besonders weil die Zurückweisung nicht immer in einem freundlichen Ton geäußert wird, sondern gerne mal der Frust des Alltages des Gesprächspartners über dem Anrufer ausgeschüttet wird.
Was benötigen Sie um erfolgreich Kundenakquise durchzuführen?
1.) Eine positive Einstellung zu Ihrer Aufgabe, Ihrem Angebot und zum „Nein“ Ihrer Gesprächspartner. Dabei wird Ihnen eine mathematische Formel helfen, die Ihnen zeigt, dass nur Ihre Misserfolge zum Erfolg führen und die Ihnen deutlich vor Augen führt, wie viel Umsatz Sie mit jedem „Nein“ machen. Mit dieser Formel lernen Sie auch Ihre Angst vor der Ablehnung zu meistern.
2.) Die richtige Zielgruppe lässt Sie schneller erfolgreicher werden. 80% der Verkäufer kümmern sich in 80 % ihrer Zeit, meistens um die Kunden, die mit 80%iger Sicherheit „nein“ zu ihrem Angebot sagen werden. Ab sofort werden Sie es besser machen und gezielt auf „Ihre“ Kunden und den richtigen Gesprächspartner im Kundenunternehmen zugehen.
3.) Erfolgssprache psychologisch richtig eingesetzt wird Ihnen helfen, sowohl die Hürde „der Empfangsdame oder des Empfangsherren“ zu überwinden. Die Erfolgssprache wird Sie auch schlagfertiger mit Vorwänden wie: „Kein Interesse“ oder „Kein Bedarf“ umgehen lassen und Ihnen zeigen, das ein „Nein“ nicht immer ein „Nein“ bleiben muss.
Kaltakquise ist notwendig um zu wachsen
Wenn Sie regelmäßig Kaltakquise durchführen, wächst mit Sicherheit Ihr Kundenstamm. Egal ob Sie eine erfolgreiche Marketingstrategie durchführen oder auch immer wieder Kunden durch Empfehlungsmarketing bekommen – irgendwann ist immer der Moment, in dem Sie zum ersten Mal mit einem potenziellen Kunden sprechen werden. Das ist der Moment, in dem Sie eine erfolgreiche Strategie für Ihre Gesprächsführung brauchen.
Die aktive Akquisition hilft Ihnen auch Ihren Erfolg und Ihre Umsatzzahlen bereits für die Zukunft vorherzusagen. Sie gibt Ihnen die Sicherheit, nicht nur von Zufällen und äußeren Umständen abhängig zu sein. Dabei bleiben Sie mit der Methode des Konsensitiven Verkaufens auch bei der Kaltakquise mit Ihrem Gesprächspartner immer auf Augenhöhe.
Ich kann Ihnen nicht versprechen, dass jeder Anruf zum Auftrag oder Termin wird. Ich verspreche Ihnen jedoch, dass Sie ab sofort mehr Freude beim aktiven Akquirieren Ihrer Kunden haben werden.
Konsensitives Verkaufen bietet die Lösung...
...durch eine Verkaufstechnik, die Ihnen die „Kaltakquise“ erleichtert. Eine strukturierte Vorgehensweise, die auf alle Branchen adaptiert werden kann und die Ihnen als Verkäufer Sicherheit und Selbstbewusstsein gibt. Ein Weg, der Ihnen hilft, mit der Vorzimmerdame oder der Telefonzentrale erfolgreich umzugehen. In diesem 2-Tages-Training lernen Sie sowohl die erfolgreiche Neukundenakquise als auch den sicheren Weg zu Ihrem Ansprechpartner.
Am Ende dieses Trainings wissen Sie...
... wie Sie eine erfolgreiche Erstansprache durchführen – sowohl mit der Vorzimmerdame, als auch mit dem entscheidenden Gesprächspartner
... dass Ihr Kunde sich qualifizieren muss um bei Ihnen ein Angebot zu erhalten. Dadurch bleiben Sie auf Augenhöhe und Ihr Gesprächspartner lernt Sie zu schätzen.
... wie Sie vereinbaren vor überzeugen und dadurch Ihre Abschlussquote steigern und sich „Kaffeefahrten“ ersparen. Sie werden Ihren Gesprächspartner von Anfang an, mit in die Verantwortung einbinden, dass das Verkaufsgespräch erfolgreich für beide Seiten wird.
Die schwierigsten Situationen im Verkauf sind für viele Verkäufer die Momente, in denen der Kunde nicht zufrieden und aufgebracht ist. Bei Reklamationen oder Rückgaben sind viele Kunden es gewohnt, durch harsches Auftreten ihre Wünsche durchzusetzen. Viele Verkäufer fühlen sich dann persönlich angegriffen und wissen nicht, wie sie das Gespräch wieder in einen normalen Dialog lenken können. Was können Sie tun, damit das Gespräch nicht eskaliert und stattdessen eine Lösung gefunden wird? Im heutigen Verkaufstipp erfahren Sie, wie sie souverän mit „schwierigen Kunden“ umgehen und schlechte Nachrichten besser verkaufen können.