Mehr Umsatz ist oft nur noch durch Verdrängungswettbewerb möglich. In vielen Branchen wird der Markt der „freien“ Kunden enger.
Doch auch hier sollen Umsätze und Gewinne gesteigert werden. Dabei wird die Chance „Bestandskunden“ häufig stark vernachlässigt oder ganz übersehen. Wie Sie es besser machen können und welches Potential Ihre Bestandskunden bieten hören Sie im heutigen Podcast.
Verkaufstraining für ergebnisreiches Verkaufen, durch vielversprechende Akquisition, mehr Gewinn durch weniger Rabatte und chancenreiche Abschlüsse mittels vieler Verkaufstipps und erprobter Verkaufstechniken.
Die schwierigsten Situationen im Verkauf sind für viele Verkäufer die Momente, in denen der Kunde nicht zufrieden und aufgebracht ist. Bei Reklamationen oder Rückgaben sind viele Kunden es gewohnt, durch harsches Auftreten ihre Wünsche durchzusetzen. Viele Verkäufer fühlen sich dann persönlich angegriffen und wissen nicht, wie sie das Gespräch wieder in einen normalen Dialog lenken können. Was können Sie tun, damit das Gespräch nicht eskaliert und stattdessen eine Lösung gefunden wird? Im heutigen Verkaufstipp erfahren Sie, wie sie souverän mit „schwierigen Kunden“ umgehen und schlechte Nachrichten besser verkaufen können.
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