Verkaufstraining
Verkaufen auf Augenhöhe
Der Trainingsfokus:
Sie erarbeiten Ihre Stärken am Markt
Sie Verkaufen werteorientiert – Verkaufen auf Augenhöhe
- Sie lernen eine erfolgreiche Kundenanalyse für eine loyale Kundenbeziehung
Termine 2017:
München:
Auf Anfrage
Preis:
1098,00 € zzgl. MwSt. für 2 Trainingstage (pro Tag 549,00 €)
Werteorientiertes Verkaufen und loyale Kundenbindung
Das eigene Produkt ist zu teuer, zu groß, zu klein... Die Mitbewerber haben ein besseres, billigeres, größeres oder kleineres Angebot... Die Kunden wollen mehr Alternativen, andere Größeneinheiten, neue Farben... Immer mehr Verkäufer werden zum Anwalt ihres Kunden. Doch nicht ihre Mitbewerber bestimmen, was ihr Kunde braucht, sondern ihre Kunden. Die Bedürfnisse ihres Kunden – ein Buch mit sieben Siegeln? Wie man als Verkäufer erkennt, welchen Bedarf der Kunde wirklich hat, erfahren Sie in diesem Verkaufstraining.
Konsensitives Verkaufen bietet die Lösung...
...indem Sie lernen, den Wert und den Nutzen Ihrer Produkte und Angebote herauszustellen. Sie erkennen die Rolle des eigenen Unternehmens und der eigenen Produkte am Markt. Eine funktionierende Kundenanalyse, erfolgreiche Fragetechniken im Verkauf und eine sichere Abschlusstechnik sowie erfolgreiche Verhandlungen und das Führen von schwierigen Gesprächen lassen Sie werteorientierter sowie besser verkaufen und führen zu loyaler Kundenbindung.
Am Ende dieses Verkaufstrainings verbinden Sie...
...die Kundenwünsche mit den Stärken des eigenen Angebots. Sie kennen Ihre Rolle am Markt und können diese genau bewerten. Sie werden wissen, welche Argumente Ihr Kunde braucht, damit er Ihr Angebot kaufen kann. Sie erfahren, wie Ihr Kunde tickt und wie Sie eine loyale Kundenbeziehung erreichen. Sie vermeiden unnötige Rabattverhandlungen.
Die schwierigsten Situationen im Verkauf sind für viele Verkäufer die Momente, in denen der Kunde nicht zufrieden und aufgebracht ist. Bei Reklamationen oder Rückgaben sind viele Kunden es gewohnt, durch harsches Auftreten ihre Wünsche durchzusetzen. Viele Verkäufer fühlen sich dann persönlich angegriffen und wissen nicht, wie sie das Gespräch wieder in einen normalen Dialog lenken können. Was können Sie tun, damit das Gespräch nicht eskaliert und stattdessen eine Lösung gefunden wird? Im heutigen Verkaufstipp erfahren Sie, wie sie souverän mit „schwierigen Kunden“ umgehen und schlechte Nachrichten besser verkaufen können.