Einmal im Jahr heiße ich Helmut und Bekannte siezen mich

Einmal im Jahr heiße ich Helmut und Bekannte siezen mich

Alle wollen aus der Masse raus, doch die Meisten treiben in der Masse mit. Je massentauglicher das Medium, desto individueller und persönlicher der Inhalt.

374 E-Mails und Nachrichten waren es dieses Jahr auf Facebook, Xing, Twitter und bei WhatsApp. Die meisten lieblos, manche formlos und einige ausgesprochen herzlich. Der spezielle Tag im Jahr ist der 29. November. Mein Name ändert sich und gute Bekannte werden zu Fremden. Dank ihres automatischen E-Mail- oder Nachrichtenversands. Der Grund: Ich habe an diesem Tag Geburtstag!

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Die freie Rede lebt

Die freie Rede lebt

Rhetorikmagazin - Juli 2013Wissen und wissen lassen bei der 1. Münchner Rednernacht

..."Gaby S. Graupner, die amtierende Präsidentin der German Speakers Association (GSA) greift vielleicht an stärksten zu den Mitteln der klassischen Rhetorik. Ihre Thema ist Zivilcourage. ... Im Saal könnte man eine Stecknadel fallen hören. Bravo!"...

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Die Gespräche richtig führen

Meine Woche Graz - Ausgabe März 2013 Der erste Verkäuferabend im Hotel Europa war ein voller Erfolg.

Die schönste Sache der Welt ? Verkaufen natürlich. Zumindest ist es das für die 120 Teilnehmer des von der WOCHE präsentierten "Verkäuferabends" im Hotel Europa. ...

Meine Woche Graz Ausgabe März 2013 - Die Gespräche richtig führen

Entscheidende Verkaufsstrategien für Ihren Erfolg

Meine Woche Graz - Ausgabe Januar 2013 Der Verkäuferabend gibt neue Impulse und Motivationen für Verkäufer/ -innen

"Konsensitives Verkaufen - Zustimmungsverkauf mit Einfühlungsvermögen" ist der Schwerpunkt des ersten Verkäuferabends am 07. März 2013 mit Gaby S. Graupner." ...

Meine Woche - März 2013 - Der Verkäuferabend gibt neue Impulse und Motivationen für Verkäufer/ -innen

Reklamation als Reklame

Außendienst Informationen - Ausgabe 20/ Oktober 2012 Reklamation als Reklame

"Gerade nach einer Reklamation erinnern sich Kunden gerne daran, wie Sie sich für sie "ein Bein ausgerissen" haben, um die Sache wieder in Ordnung zu bringen. Gaby S. Graupner, Vertriebstrainerin, und Begründerin des "Konsensitiven Verkaufens" weiß, wie Sie durch eine erfolgreiche Reklamationsbehandlung Kunden dazu bewegen, weiterhin bei Ihnen zu kaufen: "Beschränken Sie sich aufs aktive Zuhören" , rät die erfahrene Trainerin. Außerdem gibt sie noch folgenden Tipp: "Wenn Sie es schaffen, für die Dauer des Reklamationsprozesses jegliche E- Mail-Werbung, Postmailings oder gar Telefonakquise für diesen Kunden einzustellen, tun Sie sich persönlich einen großen Gefallen.""...

Außendienst Informationen - Ausgabe 20/ Oktober 2012

Außendienst Informationen - Ausgabe 20/ Oktober 2012